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Délai de rétractation et retour
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction. Au delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés, tout colis dont le cachet montre une date supérieur aux 14 jours seront refusés.
En cas d'exercice du droit de rétractation, LE DRESSING D’ANNAH procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
L'acheteur doit renvoyer les produits qui ne lui conviennent pas par la poste via colissimo. Veillez à garder le numéro de suivi de votre retour qui peut vous être demandé. Nous ne pouvons être tenus pour responsables de la perte d'un colis lors de son retour.
Les articles doivent nous êtres retournés dans leur emballage et état d'origine. Tout article retourné incomplet c'est à dire sans l'étiquette cartonnée d'origine (précisant la marque), ayant été porté, abimé, taché, lavé ou supportant des odeurs de cuisine, de tabac, de parfum ou transpiration ne pourront faire l'objet d'un remboursement ou échange. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Lilia Roz se réserve le droit de ne pas accepter les retours de produits qui ne respecteraient pas les conditions préalablement citées.
Conditions de retour particulières :
- Pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé : les accessoires pour cheveux, les boucles d'oreilles, les collants ne sont pas repris.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part sur votre commande. Nous vous remboursons le montant réglé pour l'acquisition de l'article hors frais de port.
- En ce qui concerne les articles soldés ou en promotions ils ne sont ni repris ni échangés
Pour le retour merci d'imprimer et de remplir ce FORMULAIRE DE RETOUR, de le joindre au colis et de l'expédier à l'adresse suivante :
Le Dressing d’Annah
60 rue des granges
25000 Besançon