Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet  www.ledressingdannah.com, situé à  60 rue des granges 25000 Besançon – France , e-mail : ledressingdannah.sav@gmail.com

 

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

Article 1 : Produit, disponibilité et nos offres

Le Dressing D’Annah offre à la vente des produits de prêt à porter, accessoires et bijoux pour femmes, les prix indiqués sont en TTC et en euros. Nos produits comportent tous une fiche produit qui donne un descriptif. Celui-ci s’efforce d’être le plus précis possible, si malgré toutes nos précautions une ou plusieurs erreurs s’introduisissent nous ne pourrons pas en être tenu pour responsable. Les offres produits sont valables tant qu’elles sont visible sur le site et ce jusqu’à épuisement des stocks. Les états de stocks sont mis à jour après chaque commande soit 24/24 et 7/7j. Si un client a passé une commande d’un produit indisponible sur www.Ledressingdannah.com, le site s'engage à prévenir le client par mail ou par téléphone. En cas de débit sur une commande d’un ou plusieurs articles indisponibles, le site s’engage à rembourser le client dans les 7 jours ouvrés qui suivent la commande. Si une rupture de stock se produit sur une commande ou plusieurs produits figurent, le site envoi le reste de la commande et s'engage à rembourser dans un délai de 7 jours le ou les produits manquants.

 

Article 2 : Commande

Toutes commandes effectuées sur le site www.ledressingdannah.com font l'objet de l'acceptation des présentes conditions générales de ventes. L'acceptation de la commande passé par l'identification complète de vos informations personnelles (nom, prénom, adresse mail, adresse postale, code postal) et par la création d'un compte client sur notre site.

Article 3 : Prix

Tous les prix affichés sur Le Dressing D’Annah sont en euros et comprennent les taxes (soit TTC toutes taxes comprises), vous devez conserver votre facture en cas d'échange ou de remboursement.

Article 4 : Expéditions et livraison

Le Dressing D’Annah s’engage à expédier les colis de ses locaux sous 48h après réception du paiement.

 

 L’adresse de livraison sera celle communiquée au moment de la commande. Nos délais de livraisons sont indiqués en jours ouvrés à titre indicatif, et sont à considérer une fois la commande validée.

 

Le Dressing D’Annah n’est en aucun cas responsable des pertes ou avaries de tout colis expédié, de ce fait tout colis perdu ou endommagés ne peut en aucun cas donner droit à un remboursement ou un renvoi de nouvelles marchandises.

 

Le Dressing D'Annah ne peut être tenu responsable d'éventuels retard ou vol lors des livraisons ou d'erreurs imputés aux transporteurs. Nous vous invitons à nous signaler tout retard de livraison de plus de 10 jours, afin que nous puissions démarrer une enquête de recherche du colis auprès du transporteur. Les délais d’enquête peuvent durer de 1 à 4 semaines. Durant ce délai, aucun remboursement, avoirs ou renvoi de produits, ne pourra être effectué.

 

En cas de force majeur ou évènements exceptionnels (grève, arrêt de travail partiel ou total chez Le Dressing D’Annah, ou chez ses fournisseurs ou prestataires de services, épidémie, guerre, réquisitions, incendie, inondation, interruption ou retard dans les transports, mesures légales ou administratives empêchant, restreignant, retardant ou interdisant la fabrication ou l’importation de la marchandises) nous ne pourrons en être tenu responsable.

 

Concernant les produits momentanément indisponibles, un e-mail vous indiquera le délai d’attente et l’expédition). Le Dressing D'Annah est ainsi dégagé de toutes responsabilités et d’obligation de livraison.

 

 Voici les tarifs de livraison auprès de nos différents prestataires, en France Métropolitaine :

 

LIVRAISON OFFERTE DES 99€ D’ACHAT

 

 

·           COLISSIMO- livraison en point Relay ou au domicile ; livraison en 48/72h

 

·           En point Relay (livraison à la poste, en Relay Pickup, consignes et station Pickup) : 4€90

 

·           A domicile (sans signature) : 8€90

 

 

 

·           Mondial Relay : Livraison en France, délais de livraison 3jours ouvrés pour 4€90, livraison en point Relay. Mondial Relay propose en France plus de 9000 points Relay pour récupérer vos colis. C’est un moyen de livraison très sûr, car il vous offre une traçabilité totale de l’achat en ligne à la réception de votre colis en point Relay.

 

Article 5 : Facturation

 

Pour chacune des commandes, une facture est établie et envoyée par mail le jour de l'envoi des produits en référence aux articles commandés.

 

Article 6 : Mode de règlements

 

La commande peut être réglée selon ces différents moyens:

 

Carte bancaire : Lors du règlement des achats, le client est dirigé automatiquement vers le serveur sécurisé de notre banque. Il peut alors taper son numéro de carte bancaire en toute sécurité : son numéro est crypté avant d'être envoyé vers le serveur de notre Banque. L'adresse en https (hyper text tansfer protocol secured) dans son navigateur lui confirmera le cryptage des données.

Paypal : Le client se connecte à son compte Paypal à l'aide de ses identifiants et mot de passe, il sera alors débité sur son compte Paypal selon les conditions de paiement qu'il aura définit dans son compte Paypal.

Article 7 : Retour des produits

 

Conformément à l’article L221-21 du code de la consommation, si un produit livré ne donne pas entière satisfaction au Client, ce dernier pourra le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. A l'expiration de ce délai, aucun remboursement ou échange ne sera accepté. Le Client informe nous informe de sa décision de rétraction en à l’adresse suivante :  ledressingdannah.sav@gmail.com  ou sur le compte instagram : https://www.instagram.com/ledressingdannah/

 

 

Les articles retournés devront être dans l'emballage d'origine. Dans le cadre de ce droit de rétractation, les produits retournés qui s’avéreront incomplets, sans étiquette, abîmés, salis ou lavé, se verront refuser de remboursement ou seront appliqué d'une décote au montant du remboursement. Si les conditions nécessaires au retournement sont remplies vous pourrez demander:

 

Le remboursement de la commande (valeur du/des articles uniquement) .Et dans un délai de 7 jours ouvrés maximum à compter de la date de réception par Le Dressing D’Annah, les frais de retour étant à la charge du client.

Un avoir valable pour une période 6 mois (valeur du/des articles uniquement).

Les frais et les risques liés à la réexpédition sont à la charge de l'acheteur. Par conséquent, il lui appartient de conserver toute les preuves de ce retour.

 

C'est ainsi que nous conseillons à chaque client concerné par un retour d'article de soumettre les articles à un envoi par Colissimo. Ce justificatif d'expédition devront comporter les informations suivantes : adresse du destinataire, date d'expédition et numéro de colis. (Si les produits livrés ne sont pas ceux que le client a commandé, et que cette erreur a été commise par nos services, les frais de retour sont à la charge de ledressingdannah.sav@gmail.com dans ce cas le client devra faire une demande d'étiquette pré affranchie via la rubrique contactez-nous.)

 

Une fois le ou les articles réceptionné(s), et si le colis retourné rempli les conditions de retours visible dans la rubrique : échange et retours, le colis sera traité dans un délai de 48h ouvrés. 

 

Concernant le retour pour les bijoux :

 

Pour les causes  sanitaire exceptionnellement nous ne reprenons pas les bijoux manipulés.

 

Article 8 : Litiges

En cas de litige, le Client doit s'adresser en priorité au service client de l’entreprise à l’adresse mail suivante :  ledressingdannah.sav@gmail.com

 

Ces CGV sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français.

 

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